Általános értékesítési feltételek

1 - A szerződés megkötése

A termékek megrendelése a jelen általános értékesítési feltételek fenntartás nélküli elfogadását jelenti.

2 - Árak

Az áruk számlázása a megrendelés napján érvényes árfolyamon történik.

3 - Szállítás

A szállítás az eladó telephelyén vagy bármely más kijelölt telephelyen a feladónak vagy a fuvarozónak történő átadással történik. Az árut a vevőnek ellenőriznie kell, amikor azt átveszi. Sérülés vagy hiány, nyilvánvaló hiba vagy a leszállított termék nem megfelelősége miatti reklamáció esetén a vevőnek a szállítás napjától számított 48 órán belül írásban, egyértelműen és pontosan meg kell fogalmaznia fenntartásait az eladó felé. A vevő felelőssége, hogy a megfigyelt rendellenességek valóságtartalmára vonatkozóan minden indoklást megadjon.

4 - Szállítási idők

A vis maior (háború, zavargás, tűzvész, teljes vagy részleges sztrájk stb.) esetét kivéve, amennyiben a késedelmes szállítás több mint két héttel az indikatív szállítási határidőt követően történik, a vevőnek lehetősége van a megrendelésétől való elállásra, anélkül, hogy bármilyen kártérítést követelhetne.

5 - Visszatérés

Minden termékvisszavételnek az eladó és a vevő közötti hivatalos megállapodás tárgyát kell képeznie.

6 - Garancia

Az eladó a lehető legnagyobb gondossággal jár el a megrendelés teljesítése és a termékek minősége tekintetében. Az eladó által felismert hiba esetén az eladó kötelezettsége a hibás mennyiségek cseréjére vagy visszatérítésére korlátozódik, további kártérítés nélkül. A garancia nem terjed ki az olyan hibákra és károkra, amelyek a tárolásból, kezelésből, szállításból vagy rendellenes körülmények közötti használatból, illetve a termék jellegének, utasításainak vagy használatra való alkalmasságának nem megfelelő körülményekből erednek.

7 - Elállási jog

A francia Fogyasztói törvénykönyv L.221-18. és azt követő cikkei értelmében a Vevőnek a Termék átvételétől (vagy a szolgáltatási szerződés megkötésétől) számított 14 naptári nap áll rendelkezésére, hogy gyakorolja elállási jogát anélkül, hogy döntését indokolnia kellene, vagy hogy a törvényben előírtakon kívül más költséget kellene viselnie.

E jog gyakorlásához a Vevőnek egyértelmű nyilatkozatban (pl. postai úton vagy e-mailben) kell értesítenie az Eladót az elállásra vonatkozó döntéséről. A Vevő használhatja, de nem köteles a jelen ÁSZF mellékletében található elállási formanyomtatványt.

A terméket az elállási döntés közlésétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni az Eladónak. A Termékeket eredeti állapotukban és hiánytalanul kell visszaküldeni.
A Termék visszaküldésének költségei a Vevőt terhelik, hacsak másként nem rendelkezik.

Az elállási jog nem gyakorolható a francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L.221-28. cikkében meghatározott esetekben (például: személyre szabott áruk, higiéniai okokból nem visszaszolgáltatható, nem zárt áruk, fizikai adathordozó nélkül szállított digitális tartalom, amely azonnal végrehajtható stb.).

8 - Visszafizetési feltételek

Az elállási jog gyakorlása esetén az Eladó köteles a Vevőnek az összes befizetett összeget, beleértve az általános szállítási költséget is, az Eladónak a Vevő elállási döntéséről való tájékoztatását követő 14 napon belül visszatéríteni.

A visszatérítés elhalasztható a termék visszaszerzéséig, vagy addig, amíg az Ügyfél igazolja a termék elszállítását, attól függően, hogy melyik következik be előbb.

A visszatérítés ugyanazon fizetési eszközzel történik, mint amelyet az Ügyfél a megrendelés leadásához használt, kivéve, ha az Ügyfél kifejezetten beleegyezik egy másik visszatérítési módba, és feltéve, hogy ez nem jár költségekkel.

Amennyiben a termék a termék jellegének, jellemzőinek és megfelelő működésének megállapításához szükséges kezeléstől eltérő kezelésből eredő értékcsökkenés következik be, az Eladó fenntartja a jogot, hogy a visszatérítendő összegből árengedményt alkalmazzon.